তিরান্নুহ অধ্যায়: এখন থেকে সমস্ত ব্যবসা পূর্বমুখী হবে!

ফ্লোট গ্লাস কারখানার গেটের সামনে একটি টয়োটা হায়েস ভ্যান দাঁড়িয়ে আছে। গাড়ির সামনে উচ্চতা ও শক্ত-সামর্থ্য গঠনে এক লম্বা ও এক হৃষ্টপুষ্ট মানুষ দাঁড়িয়ে আছেন এবং মাটিতে একটি বাক্স রাখা রয়েছে।

এই মুহূর্তে লি সাননিউ বাক্সটি খুলে পরীক্ষা করছিলেন। পাশ থেকে প্রধান প্রকৌশলী লিউ অত্যন্ত অবাক হয়ে জিজ্ঞেস করলেন, "আপনারা সত্যি চার ঘণ্টার মধ্যে হংকং থেকে জিনিসপত্র এখানে পৌঁছে দিয়েছেন?!"

ইয়ে দংফেং হেসে মাথা নাড়লেন, "হংকং থেকে চিংহাই তো খুব দূরে নয়, চার ঘণ্টা তো স্বাভাবিক ব্যাপারই বলা চলে!"

প্রধান প্রকৌশলী লিউ মুখ হাঁ করে কোনো কথাই বলতে পারলেন না। স্বাভাবিকের ভূত!

যদিও হংকং এবং চিংহাইয়ের মধ্যে মাত্র একটি শুল্ক চেকপোস্টের ব্যবধান, কিন্তু দুটি যেন সম্পূর্ণ আলাদা জগৎ! তারা পোস্ট অফিসের মাধ্যমে কোনো কিছু পাঠাতে চাইলে কম করে হলেও দশ-বারো দিন সময় লাগত, অথচ সামনের এই মানুষটি বলছেন চার ঘণ্টা নাকি খুব স্বাভাবিক?!

এরপর প্রধান প্রকৌশলী লিউ আবার জিজ্ঞেস করলেন, "তাহলে আমরা যদি চিংহাই থেকে হংকংয়ে কিছু পাঠাতে চাই, সেটাও কি এত দ্রুত পাঠানো সম্ভব হবে?"

"অবশ্যই, জিনিসপত্র অবৈধ না হলে আমরা পৌঁছে দেব!"

প্রধান প্রকৌশলী লিউ জিভে চটাস শব্দ করলেন, তিনি কিছুতেই কল্পনা করতে পারছিলেন না এই 'ডংফেং এক্সপ্রেস' কীভাবে দশ দিনের পথ মাত্র চার ঘণ্টায় নামিয়ে এনেছে!

"তবে আমাদের এই ভাড়ার হার হংকং থেকে মূল ভূখণ্ডে পাঠানোর মতোই হবে। আপনাদের কারখানায় কি প্রায়ই হংকংয়ে জরুরি পার্সেল পাঠানোর প্রয়োজন হয়?"

প্রধান প্রকৌশলী লিউ মৃদু হাসলেন। তিনি এই ভাড়ার বিষয়ে অবাক হননি, কারণ এত দ্রুত পরিষেবা দেওয়ার পেছনে এই মূল্য তো প্রাপ্যই, তাছাড়া এ যুগে আন্তর্জাতিক ব্যবসার সাথে জড়িত যেকোনো কিছুই ভীষণ ব্যয়বহুল হয়।

"কী যে বলেন! হংকং থেকে যেমন আমাদের কারখানায় জরুরি পার্সেল পাঠানোর প্রয়োজন হয়, তেমনি আমাদেরও তো সেখানে জরুরি জিনিস পাঠানোর প্রয়োজন পড়ে! আপনাদের এই ভাড়া কম নয়, আমি ব্যক্তিগতভাবে হয়তো ব্যবহার করতে পারব না, তবে আমাদের কারখানা তো অনায়াসেই খরচ বহন করতে পারে!"

"আমাদের চিংহাইয়ে যে স্লোগানটি বলা হয়— সময় হলো অর্থ, দক্ষতা হলো জীবন!"

ইয়ে দংফেং নিজের থুতনিতে হাত বুলিয়ে চিন্তা করলেন। তিনি আগে ডংফেং এক্সপ্রেসের যে বাজার নির্ধারণ করেছিলেন, তা কেবল হংকং থেকে মূল ভূখণ্ডে পার্সেল পাঠানোর জন্যই নির্দিষ্ট ছিল। শুরুতে তিনি মূল ভূখণ্ড থেকে হংকংয়ে পার্সেল পাঠানোর ব্যবসার কথা মাথায়ই আনেননি।

মূলত তার অবচেতন মনে ধারণা ছিল যে মূল ভূখণ্ডের অর্থনীতি তুলনামূলকভাবে অনুন্নত এবং মানুষ সাধারণত এত বেশি ভাড়া দিতে রাজি হবে না। কিন্তু এখন ভেবে দেখলেন যে এই ধারণাটি ভুল ছিল। এই কারখানাগুলো তো হংকংয়ের ব্যবসায়ীদেরই বিনিয়োগ করা, এমন নয় যে মূল ভূখণ্ডে আসার পর তাদের আর টাকা নেই।

তাছাড়া এই ব্যবসায় তো তেমন কোনো জটিলতাও নেই। শুল্ক পার হওয়া ডেলিভারিম্যানরা হংকং থেকে পার্সেল নিয়ে আসবেন এবং ফেরার সময় মূল ভূখণ্ডের পার্সেলগুলো সাথে করে নিয়ে যাবেন। ফেরার পর হংকংয়ে যদি কিছু ডেলিভারিম্যান নিয়োগ করা যায়, তবে এই সেবাটি তখনই চালু করা সম্ভব!

মূল ভূখণ্ড থেকে হংকংয়ে পাঠানোর পরিমাণ যদি হংকং থেকে মূল ভূখণ্ডের চেয়ে অনেক কমও হয়, এমনকি যদি দশ ভাগের এক ভাগও হয়, তবুও তো সেটা অর্থ!

এই কথা ভেবে ইয়ে দংফেং প্রধান প্রকৌশলী লিউয়ের দিকে তাকিয়ে হাসিমুখে বললেন, "মূল ভূখণ্ড থেকে হংকংয়ে পার্সেল পাঠানোর সেবাটি আমরা এক সপ্তাহ পর থেকে চালু করব!"

"খুব ভালো, খুবই ভালো! এখন থেকে আমরা কেবল আপনাদের ডংফেং এক্সপ্রেসকেই বেছে নেব!"

ইয়ে দংফেং মৃদু হেসে দেখলেন লি সাননিউ মাটি থেকে উঠে দাঁড়িয়েছেন। তিনি জিজ্ঞেস করলেন, "পরিচালক লি, জিনিসপত্র সব ঠিকঠাক আছে তো?"

"কোনো সমস্যা নেই! একদম ঠিকঠাক আছে!"

লি সাননিউ দুই হাত বাড়িয়ে অত্যন্ত উষ্ণতার সাথে ইয়ে দংফেংয়ের সাথে হাত মেলালেন, "অসংখ্য ধন্যবাদ! ভবিষ্যতে আপনাদের প্রায়ই আমাদের ঝামেলায় ফেলতে হবে!"

"কোথায় এমন কথা, এটি তো আমাদের দায়িত্ব, আমরা তো এই পেশার সাথেই যুক্ত!"

ইয়ে দংফেং কিছু প্রচলিত শিষ্টাচারের কথা বলে একটি রসিদ বের করলেন এবং বললেন, "পরিচালক লি, যদি সব ঠিকঠাক থাকে, তবে অনুগ্রহ করে এখানে প্রাপ্তি স্বীকার করে স্বাক্ষর করে দিন।"

লি সাননিউ রসিদটি হাতে নিয়ে কলম দিয়ে নিজের নাম লিখে ফেললেন এবং হাসিমুখে বললেন, "আপনাদের ডংফেং এক্সপ্রেস তো বেশ নিয়মনিষ্ঠ!"

ইয়ে দংফেং হেসে বললেন, "এটি কোম্পানির কঠোর নিয়ম। গ্রাহক যদি স্বাক্ষর না করেন, তবে আমাদের এই ডেলিভারির কাজ সম্পন্ন হয়েছে বলে ধরা হয় না।"

পরবর্তী প্রজন্মের অনেক পার্সেলই সরাসরি বাড়ির দরজায় রেখে দেওয়া হয় বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপ্তি স্বীকার করা হয়। এমনকি অধিকাংশ মানুষ ভুলেই যান যে পার্সেল নেওয়ার ক্ষেত্রে একটি স্বাক্ষর করার প্রক্রিয়াও রয়েছে।

তবে বাস্তবে মোবাইল ইন্টারনেট নেটওয়ার্ক ছড়িয়ে পড়ার আগে অনেক পার্সেলই প্রাপকের নিজের স্বাক্ষর নিয়ে গ্রহণ করার নিয়ম ছিল।

ইয়ে দংফেং শুরু থেকেই এই স্বাক্ষরের নিয়মটি চালু করে রেখেছিলেন। ডেলিভারিম্যানদের অবশ্যই গ্রাহকের স্বাক্ষরিত রসিদ নিয়ে আসতে হতো, তবেই তাদের কাজ সম্পন্ন হয়েছে বলে গণ্য করা হতো। এই রসিদটি পরবর্তীতে যেকোনো ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত বিতর্ক এড়াতে সাহায্য করত।

পাশাপাশি তিনি তার কর্মীদের একটি কঠোর সতর্কবার্তাও দিয়ে রেখেছিলেন: যদি কেউ গ্রাহকের ছদ্মবেশে নিজে স্বাক্ষর করার চেষ্টা করে ধরা পড়ে, তবে প্রথমবার ১০০ টাকা জরিমানা করা হবে এবং দ্বিতীয়বার সরাসরি চাকরিচ্যুত করা হবে!

লি সাননিউ চলে যাওয়া টয়োটা হায়েসের দিকে তাকিয়ে তার অধীনস্থ কর্মীকে নির্দেশ দিলেন, "শাও চাং, এখন থেকে ডংফেং এক্সপ্রেসের মাধ্যমে আসা সমস্ত জিনিসপত্র গ্রহণের দায়িত্ব তোমার। তুমি ডিউটি রুমের লোকজনের সাথে কথা বলে রেখো, পার্সেল পৌঁছানোমাত্রই যেন তারা তোমাকে সঙ্গে সঙ্গে জানায়।"

"বেশ ভালো কথা, পরিচালক লি!"

কিছুক্ষণ পর অফিসে ফিরে লি সাননিউ সবার আগে টেলিফোনটি তুলে নিলেন।

হংকং।

লাল কাঠের দরজা ঠেলে ভেতরে প্রবেশ করতেই নীলচে পার্সিয়ান কার্পেটের ঘন পশম সমস্ত পদশব্দ শুষে নিল। চন্দন কাঠের একটি বুকশেলফ থেকে বইয়ের সুবাস ছড়াচ্ছিল। "বৃহৎ হৃদয়ে সব ভার বহন করা যায়"— এই চারটি বড় অক্ষরের নিচে বৃদ্ধ ঝেং গম্ভীরভাবে নিজের লেখার টেবিলের সামনে বসে আছেন।

তার তরুণ সহকারী পাশে এসে সামান্য ঝুঁকে ফিসফিস করে বললেন, "ঝেন শেন, ফ্লোট গ্লাস কারখানার পরিচালক লি-র ফোন এসেছিল। আমরা সকালে যে জিনিসগুলো পাঠিয়েছিলাম, তা ইতিমধ্যেই পৌঁছে গেছে!"

বৃদ্ধ ঝেং চমকে মাথা তুলে তাকালেন, তার মুখে ফুটে উঠল গভীর বিস্ময়: "ইতিমধ্যেই পৌঁছে গেছে?!"

"হ্যাঁ, মাত্র চার ঘণ্টায়।" তরুণ সহকারী যখন কথাটি বললেন, তখন তার চোখেও স্পষ্ট অবাক হওয়ার ভাব ফুটে উঠেছিল।

চালানটি তিনি নিজে হাতে করেছিলেন। আসলে শুরুতে তার নিজেরই সন্দেহ ছিল যে ডংফেং এক্সপ্রেস এক দিনের মধ্যে জিনিসটি পৌঁছে দিতে পারবে কি না।

এত বড় একটা বাক্স, ৩২ কেজির নথিপত্র! সাধারণ এক্সপ্রেস সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠাতে গেলে দশ-বারো দিন সময় লেগে যেত!

কিন্তু বর্তমান বাস্তবতায় কেবল এক দিন বা দশ-বিশ ঘণ্টা নয়, মাত্র চার ঘণ্টার মধ্যে জিনিসটি গন্তব্যে পৌঁছে গেছে!

চার দিন বনাম দশ দিন! এই দক্ষতার কথা চিন্তা করলে প্রতি পার্সেলের জন্য দুশো টাকা মূল্য কি খুব বেশি?

একটুও বেশি নয়!

বৃদ্ধ ঝেং দীর্ঘশ্বাস ফেলে বললেন, "এই ডংফেং এক্সপ্রেস সাধারণ কোনো প্রতিষ্ঠান নয়! অবাক হওয়ার কিছু নেই যে লংক কাং-চুন একে এত বেশি প্রশংসা করেছেন!"

যাই হোক না কেন, যেভাবে জিনিসপত্র পৌঁছে দেওয়া হয়েছে তাতে বৃদ্ধ ঝেং একটি বিষয়ে নিশ্চিত হলেন: এই ইয়ে লাওবান বা ইয়ে老板-এর সত্যি অসাধারণ ক্ষমতা আছে!

তরুণ সহকারী হেসে বললেন, "ঝেন শেন, এই ডংফেং এক্সপ্রেসের কারণে এখন থেকে আমাদের এবং চিংহাইয়ের মধ্যকার যোগাযোগ অনেক সহজ হয়ে যাবে!"

বৃদ্ধ ঝেং হেসে মাথা নাড়লেন, "সবাইকে জানিয়ে দাও, এখন থেকে আমাদের ফ্লোট গ্লাস কারখানার যাবতীয় পার্সেল আদান-প্রদান ডংফেং এক্সপ্রেসের মাধ্যমেই হবে!"

অনুরূপ দৃশ্য হংকংয়ের আরও কয়েক ডজন ভিন্ন ভিন্ন স্থানে ঘটতে থাকল। পার্সেল পাঠানো এই গ্রাহক প্রথমে অবাক হলেন, এরপর আনন্দে ফেটে পড়লেন। তারা ঘুণাক্ষরেও ভাবতে পারেননি যে ডংফেং এক্সপ্রেস শুধু একদিনে ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি রাখেনি, বরং তাদের কল্পনার চেয়েও অনেক বেশি দক্ষতা দেখিয়েছে!

ডংফেং এক্সপ্রেসের কল্যাণে দুই অঞ্চলের যোগাযোগের দীর্ঘদিনের কঠিন সমস্যা এক নিমেষে সমাধান হয়ে গেল!

এমন চমৎকার খবর কীভাবে তারা তাদের ব্যবসায়িক অংশীদার ও সহকর্মীদের সাথে শেয়ার না করে থাকতে পারেন?

ফলস্বরূপ, ডংফেং এক্সপ্রেসের সুনাম ও বিশ্বাসযোগ্যতা একে একে হংকংয়ের বিভিন্ন ব্যবসায়ীর মুখে মুখে দ্রুত ছড়িয়ে পড়তে লাগল!

...

দুপুর সাড়ে তিনটায় ইয়ে দংফেং এবং ওয়াং চিয়ানজুন গাড়ি নিয়ে অলিখিত যৌথ পরিদর্শন ভবনের প্রবেশদ্বারে অপেক্ষা করছিলেন।

"চিয়ানজুন, শেকৌ এলাকায় পার্সেল বিতরণে কোনো সমস্যা নেই তো?"

"আপাতত কোনো সমস্যা নেই। আমি রওনা হওয়ার আগেই অর্ধেক ডেলিভারিম্যান কাজ শেষ করে ফিরে এসেছে, বাকিরাও আমি ফিরে যাওয়ার আগেই হয়তো পৌঁছে যাবে।"

ইয়ে দংফেং মাথা নাড়লেন। ঠিক তখনই তিনি দেখলেন আহুয়া পাঁচজন ডেলিভারিম্যানকে সাথে নিয়ে প্রবেশদ্বার দিয়ে বেরিয়ে আসছে। তিনি দ্রুত এগিয়ে গিয়ে জিজ্ঞেস করলেন, "সব ঠিক আছে তো? শুল্ক পার হতে কোনো সমস্যা হয়নি তো?"

"সব ঠিকঠাক আছে..."

আহুয়াদের এই যাত্রায় শুল্ক পার হওয়ার সময় কোনো ঝামেলা পোহাতে হয়নি। সব মিলিয়ে মাত্র আধঘণ্টা সময় লেগেছিল, যা দুপুরের দিকে ইয়ে দংফেংয়ের পার হওয়া সময়ের চেয়ে অনেক কম ছিল।

"তবে এই চালানে পার্সেল খুব বেশি ছিল না, মাত্র একচল্লিশটি।"